采暖-服務流程-服務中心-襄陽市洛卡冷暖設備有限公司

服務流程_采暖

SERVICE PROCESS

	專業咨詢隨時等候您，公司為您提供50多名專業的技術咨詢團隊，在暖通產品、安裝、服務方面給予您最專業最全面的技術支持，協助您在房屋裝修、使用、節能、環保等方面傳遞最新的科技資訊，為您打造無微不至的洛卡關懷。特別提醒：水處理設備安裝前請確認需要預留的電源、排污，避免設備安裝無法使用以及不方便的情況。
	專業測量您的項目經理將全程提供跟蹤服務，上門為您實際測量。根據用戶需求、戶型特點，嚴格按照國家標準、行業規范，做出最佳設計方案，力求達到外形美觀、運行節能、控制方便等效果，全面協調滿足用戶的舒適與節能兩個目的。特別提醒：在上門測量時最好能有一張戶型圖，方便記錄房屋的熱工設計、朝向、圍戶結構、平面布置等。
	一期安裝我們是襄陽地區唯一自有多班安裝師傅的暖通公司，我們會提前預約，只要業主時間合適，隨時都能上門安裝。暖氣安裝分為一期和二期。一期施工又分為：開工，基礎整理，地暖（暖氣片）管道安裝，管路敷埋。另外，我們有專門的質檢部門，對于安裝效果會進行檢查及驗收，對于不合要求的工地，要求重做，直到符合標準為止，同時，也需您在檢查完畢、確認無誤后填寫驗收單，以便保存。開工：進行開工準備，確認家具擺放，標注安裝位置，檢驗原始地坪和地面防水情況等。基礎整理：對安裝管路的位置進行開孔、剔槽等布置管路的前期工作。地暖（暖氣片）管道安裝：進行管路的鋪設，管路固定，同時將控制器的信號線布置完成，地暖的分水器及控制電源線位置確認，和鍋爐連接處管路的安裝。管路敷埋：將進行壓力表的壓力確認，清理溝槽、混凝土填充、找平。特別提醒： 1.暖氣第一期施工及開工程序應在土建改造完畢后和水電改造或裝修之前獨立進行。暖氣第一期施工開工程序時，請您及裝修公司主要人員盡量到施工現場，以便確認施工的相關事宜。 2.由于我公司實行機械化施工，開工時最好有原水電圖，以免損壞電線和水管。
	二期安裝二期施工需安裝散熱終端（暖氣片、地暖、熱風盤管等）以及鍋爐，并將整個系統連接完善，完成實體架構。還包括工程驗收，我們有專門的質檢部門，對于安裝效果進行檢查及驗收，對于不合要求的工地，要求重做，直到符合標準為止，同時，也需您在檢查完畢、確認無誤后填寫驗收單，以便保存。特別提醒： 1.暖氣二期安裝應該在地面和墻面裝修好之后通知我們安裝主機和暖氣片。 2.安裝暖氣片時如果墻體承重力不夠，應加地支架，需另計費。也可在鋪管完成后，將無法承重的墻體用水泥灌漿處理，由于原合同預算不包含本部分內容，由裝飾公司灌漿。
	調試在確認水電氣均已到戶的條件下，專業調試人員將上門調試，點火試機，將生活熱水系統/供熱系統調試至最佳狀態，并保證您的使用安全，此外，調試人員將指導您或您的家人初步使用，演示各項操作，為您解答關于日常使用的所有問題，并提示使用中的注意事項。特別提醒： 1.暖氣第三期調試應該在水、電、氣都能使用的條件下通知我們調試。 2.暖氣工程調試完后進入試運行期，地暖需低溫至高溫不間斷運行72小時以上，暖氣片不間斷運行48小時，才能達到設計溫度。調試期間單位時間能耗較高，正式運行之后就是正常運行能耗。
	維修保養我們有專門的接線員為您提供使用保障，解答疑惑，在必要時會以最快的響應速度為您提供上門服務，讓您享受真正的全程無憂的服務。制定有詳盡的《采暖維修保養手冊》，操作流程、收費標準、售后，一目了然。拒絕含糊、拒絕拖延、拒絕無標準、拒絕亂操作、拒絕亂收費。特別提醒：維修售后中有任何問題，及暖氣施工人員有違規行為，請聯系我公司，我們會及時處理，維護您的權益。
	終生維護每戶都有全套檔案包括合同、預算、施工圖、竣工圖、各個細節的照片。即便幾年以后都可方便您查閱。您購買了洛卡的產品，就意味著洛卡的服務也將一生相隨，這是我們永遠的承諾。特別提醒：我公司根據國家相關標準，制定有《采暖施工流程管理規范》，在施工前、施工后、售后時，您都有確認簽字的權利，請您盡量親自或由委托代理人簽署確認，以便共同監督工程質量。

	專業咨詢隨時等候您，公司為您提供50多名專業的技術咨詢團隊，在暖通產品、安裝、服務方面給予您最專業最全面的技術支持，協助您在房屋裝修、使用、節能、環保等方面傳遞最新的科技資訊，為您打造無微不至的洛卡關懷。特別提醒：水處理設備安裝前請確認需要預留的電源、排污，避免設備安裝無法使用以及不方便的情況。
	專業測量您的項目經理將全程提供跟蹤服務，上門為您實際測量。根據用戶需求、戶型特點，嚴格按照國家標準、行業規范，做出最佳設計方案，力求達到外形美觀、運行節能、控制方便等效果，全面協調滿足用戶的舒適與節能兩個目的。特別提醒：在上門測量時最好能有一張戶型圖，方便記錄房屋的熱工設計、朝向、圍戶結構、平面布置等。
	一期安裝我們是襄陽地區唯一自有多班安裝師傅的暖通公司，我們會提前預約，只要業主時間合適，隨時都能上門安裝。暖氣安裝分為一期和二期。一期施工又分為：開工，基礎整理，地暖（暖氣片）管道安裝，管路敷埋。另外，我們有專門的質檢部門，對于安裝效果會進行檢查及驗收，對于不合要求的工地，要求重做，直到符合標準為止，同時，也需您在檢查完畢、確認無誤后填寫驗收單，以便保存。開工：進行開工準備，確認家具擺放，標注安裝位置，檢驗原始地坪和地面防水情況等。基礎整理：對安裝管路的位置進行開孔、剔槽等布置管路的前期工作。地暖（暖氣片）管道安裝：進行管路的鋪設，管路固定，同時將控制器的信號線布置完成，地暖的分水器及控制電源線位置確認，和鍋爐連接處管路的安裝。管路敷埋：將進行壓力表的壓力確認，清理溝槽、混凝土填充、找平。特別提醒： 1.暖氣第一期施工及開工程序應在土建改造完畢后和水電改造或裝修之前獨立進行。暖氣第一期施工開工程序時，請您及裝修公司主要人員盡量到施工現場，以便確認施工的相關事宜。 2.由于我公司實行機械化施工，開工時最好有原水電圖，以免損壞電線和水管。
	二期安裝二期施工需安裝散熱終端（暖氣片、地暖、熱風盤管等）以及鍋爐，并將整個系統連接完善，完成實體架構。還包括工程驗收，我們有專門的質檢部門，對于安裝效果進行檢查及驗收，對于不合要求的工地，要求重做，直到符合標準為止，同時，也需您在檢查完畢、確認無誤后填寫驗收單，以便保存。特別提醒： 1.暖氣二期安裝應該在地面和墻面裝修好之后通知我們安裝主機和暖氣片。 2.安裝暖氣片時如果墻體承重力不夠，應加地支架，需另計費。也可在鋪管完成后，將無法承重的墻體用水泥灌漿處理，由于原合同預算不包含本部分內容，由裝飾公司灌漿。
	調試在確認水電氣均已到戶的條件下，專業調試人員將上門調試，點火試機，將生活熱水系統/供熱系統調試至最佳狀態，并保證您的使用安全，此外，調試人員將指導您或您的家人初步使用，演示各項操作，為您解答關于日常使用的所有問題，并提示使用中的注意事項。特別提醒： 1.暖氣第三期調試應該在水、電、氣都能使用的條件下通知我們調試。 2.暖氣工程調試完后進入試運行期，地暖需低溫至高溫不間斷運行72小時以上，暖氣片不間斷運行48小時，才能達到設計溫度。調試期間單位時間能耗較高，正式運行之后就是正常運行能耗。
	維修保養我們有專門的接線員為您提供使用保障，解答疑惑，在必要時會以最快的響應速度為您提供上門服務，讓您享受真正的全程無憂的服務。制定有詳盡的《采暖維修保養手冊》，操作流程、收費標準、售后，一目了然。拒絕含糊、拒絕拖延、拒絕無標準、拒絕亂操作、拒絕亂收費。特別提醒：維修售后中有任何問題，及暖氣施工人員有違規行為，請聯系我公司，我們會及時處理，維護您的權益。
	終生維護每戶都有全套檔案包括合同、預算、施工圖、竣工圖、各個細節的照片。即便幾年以后都可方便您查閱。您購買了洛卡的產品，就意味著洛卡的服務也將一生相隨，這是我們永遠的承諾。特別提醒：我公司根據國家相關標準，制定有《采暖施工流程管理規范》，在施工前、施工后、售后時，您都有確認簽字的權利，請您盡量親自或由委托代理人簽署確認，以便共同監督工程質量。